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北京东城社工“翻译官”亮了

      分司厅社工姚远:胡同里的“翻译官”

穿过小经厂胡同,走个2、3分钟,就来到了东公街6号。这里住着一对外籍夫妇,kendrce是美国人、sione是新西兰人,他们从新西兰回到北京。

前一天晚上,夫妇二人在安定门街道外围点位上做了回京信息登记。当天晚上分司厅社工姚远就给他们打电话预约上门登记时间。

“外国人非常重视预约制度。”姚远说,没有经过预约冒昧上门是不礼貌的。姚远曾在英国留学8年,他可以和外籍人士无障碍交流,大家都称他是胡同里的“翻译官”。

第二天入户登记的时候,姚远手里多了一支体温计。“他们家中没有体温计,我家里正好有一支没有用过的,就给他们送过来了。”姚远说,外地或者外籍返京人员都要做好居家观察14天,每天两次测量体温,这样贴心的服务,对于身处异国他乡的kendrce和sione来讲,有了家一般的温暖。

做完登记后,姚远请这对夫妇帮了个忙,“如果身边有返京的外籍朋友,请麻烦他们与我联系。”姚远说,我们除了要依靠大数据、依靠点位登记、电话寻访,还要依靠群防群治的力量。“外籍人士也是不可或缺的力量!”

金宝街北社区赵晓晴:刻苦自学的“翻译官”

建国门街道“80后”社工赵晓晴,最近醉心英文翻译,因为她所服务的金宝街北社区有外籍人员返京,她需要跟他们沟通交流如何做好疫情防控工作。

“英文日常对话,我是可以的!”赵晓晴介绍,“可是遇到‘居家观察14天’、‘每日测量两次体温’、‘戴口罩’,我就懵圈了。”

于是,赵晓晴找到学对外汉语专业的表妹,自己用软件翻译好了,请她帮忙看一看。得到专业人士认可后,她不仅把翻译后的语段运用到工作中,还分享到了朋友圈。“我时常可以看到社工的留言,这句我能用得上!”赵晓晴略带自豪地说,“能帮大家做点事挺好!”

赶上电话寻访的时候,赵晓晴习惯将自己的“学习笔记”摊开在桌面上,需要用上那句话,赶紧临时瞄一眼。热情的投入、严谨的工作态度、乐于分享的精神,在服务外籍人士的工作中,赵晓晴为自己勤学英语、学以致用而感到高兴,用自己点滴的努力织密疫情防控网。

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